Última atualização: 23 de julho de 2026
A Digno Design respeita a privacidade e os direitos dos usuários que utilizam o Aplicativo Digno Design ou autorizam integrações com plataformas como Facebook, Instagram e Threads.
Nesta página, você encontra as instruções para solicitar a exclusão dos dados relacionados ao Aplicativo Digno Design.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para:
Utilize o assunto:
Solicitação de exclusão de dados — Aplicativo Digno Design
Na mensagem, informe:
- Seu nome completo;
- O e-mail associado à sua conta;
- O nome ou link da Página do Facebook conectada, quando aplicável;
- O nome de usuário do Instagram ou Threads conectado, quando aplicável;
- Uma descrição clara da solicitação de exclusão;
- Outras informações necessárias para identificarmos a integração.
Não envie senhas, códigos de autenticação, tokens de acesso ou informações financeiras.
Confirmação da identidade
Para proteger os dados contra exclusões indevidas, a Digno Design poderá solicitar informações adicionais para confirmar que o solicitante é o titular dos dados ou possui autorização para administrar a conta ou o ativo conectado.
A exclusão somente será realizada após a validação da solicitação.
Quais informações poderão ser excluídas
Dependendo das funcionalidades utilizadas e dos dados efetivamente armazenados, a solicitação poderá abranger:
- Identificadores vinculados à conta Meta;
- Registros de conexão com Facebook, Instagram ou Threads;
- Tokens e credenciais de acesso armazenados pelo aplicativo;
- Informações de páginas, perfis ou contas profissionais;
- Dados de contato fornecidos pelo usuário;
- Mensagens ou informações armazenadas por meio das funcionalidades autorizadas;
- Conteúdos, rascunhos ou registros relacionados à integração;
- Dados técnicos e registros associados à conta conectada.
Serão excluídos apenas os dados armazenados ou controlados diretamente pela Digno Design.
Prazo de atendimento
Após a confirmação da identidade e da legitimidade da solicitação, a Digno Design iniciará o processo de exclusão.
A solicitação será normalmente concluída em até 15 dias úteis, salvo quando houver:
- Necessidade de informações adicionais;
- Maior complexidade técnica;
- Obrigações legais ou regulatórias de conservação;
- Necessidade de prevenção a fraudes ou proteção da segurança;
- Dados armazenados em cópias de segurança sujeitas a ciclos técnicos de substituição.
Caso seja necessário um prazo adicional, o usuário será informado.
Dados que poderão ser conservados
Determinadas informações poderão ser mantidas quando a conservação for necessária para:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Prevenção de fraudes e proteção da segurança;
- Comprovação de cumprimento de obrigações;
- Manutenção de registros financeiros, fiscais ou contratuais;
- Outras hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.
Quando possível, os dados conservados serão limitados ao mínimo necessário e não continuarão sendo utilizados para as finalidades anteriormente autorizadas.
Remoção do acesso pela conta Meta
O usuário também poderá revogar o acesso do Aplicativo Digno Design diretamente nas configurações de sua conta Meta, na área de aplicativos, sites ou integrações conectadas.
A remoção da integração interrompe futuros acessos aos recursos autorizados. Entretanto, ela poderá não excluir automaticamente informações que já tenham sido armazenadas pela Digno Design.
Para garantir a exclusão dos dados armazenados, envie também a solicitação para o e-mail informado nesta página.
Os nomes e caminhos das configurações podem variar conforme atualizações realizadas pela Meta.
Dados armazenados pela Meta
A Digno Design somente poderá excluir informações mantidas em seus próprios sistemas.
A exclusão realizada pela Digno Design não elimina automaticamente dados armazenados diretamente pelo Facebook, Instagram, Threads ou demais empresas da Meta.
Para administrar ou excluir informações mantidas pela própria Meta, o usuário deverá utilizar as configurações e ferramentas de privacidade disponibilizadas nas respectivas plataformas.
Confirmação da exclusão
Após a conclusão do procedimento, a Digno Design enviará uma confirmação ao endereço de e-mail utilizado na solicitação.
Quando aplicável, também poderá ser fornecido um código ou protocolo de atendimento.
Política de Privacidade
Mais informações sobre o tratamento de dados pessoais estão disponíveis em nossa Política de Privacidade:
https://dignodesign.com.br/politica-de-privacidade/
Contato
Digno Design
Rua Peixoto de Melo Filho, 600 – São Paulo/SP
Telefone: (11) 95416-9107
E-mail: [email protected]
